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酷骑单车客服电话酷骑共享单车退款电话打不通

发布时间:2021-01-07 10:40:30 阅读: 来源:冷却器厂家

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酷骑单车退押金难

昨日(11月20日)上午,酷骑公司向用户发布通知公布了新的退款地址以及退押金的热线,但记者拨打这三部热线数百次一直都在占线。

自8月份以来,酷骑单车退押金难问题一直持续至今。9月28日,酷骑公司发布“酷骑单车将被四川某集团10亿收购”的公告之后,其官方微博、微信就再也没有更新过。

11月20日上午,西安酷骑单车用户李女士突然收到一条酷骑(北京科技有限公司)推送的通知。

通知中称,已委托四川拜客科技有限责任公司代运营酷骑单车管理和运维工作(不包括债务)。“选择退押金的用户,可以通过以下途径退押金:1.用户本人持身份证或驾照、护照等有效证件,到四川省成都高新区吉泰路588号海洋中心(莱普敦公馆)1栋708室现场退押金(原北京通州万达广场办公室暂停办理退押金事务)。2.不方便到现场的用户,可以拨打退3部押金专线:186-1062-1301、134-2642-1951、157-1105-5034(专线工作时间:周一至周五9:30分至17:39分)。

昨日,记者曾花费两个多小时,拨打酷骑方面公布的三部退押金专线数百次,但三部电话均一直处于占线状态。

记者在酷骑单车官方微博的众多评论中发现,其中绝大部分用户表示三部电话都打不通,因此有用户怀疑这只是酷骑公司的缓兵之计,并没有退押金的诚意,但也有个别用户打通了退押金专线,对方登记了注册手机号、身份证号码等信息,并表示押金会在2—3工作日后到账。

昨日,记者试图联系酷骑方面具体了解此事,但酷骑公司仍无法联系。另外,拜客出行方面仍表示拜客只负责酷骑的运营和维护,退押金事宜仍需找酷骑公司。记者张成龙

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